Términos y condiciones

El presente documento de Términos y Condiciones establece las obligaciones contractuales existentes entre usted y APYU ADVENTURE en relación con la totalidad de los servicios de viaje adquiridos.

Servicios contratados

Les recordamos que las compras de tours efectuadas en nuestro sitio web o en nuestra oficina en Cusco se realizán en dólares estadounidenses y soles peruanos. Los precios pueden ser alterados sin previo aviso.

Responsabilidades

Los gastos ocasionados por condiciones adversas como el clima, desastres naturales o incidentes personales no son responsabilidad nuestra; se recomienda encarecidamente que los clientes dispongan de un seguro de viaje. Nos reservamos el derecho de ajustar o cancelar los itinerarios en caso de presentarse estos imprevistos.

Las cancelaciones y los servicios no disfrutados no son reembolsables. Aunque APYU ADVENTURE prioriza una experiencia segura y agradable, declinamos toda responsabilidad por daños, lesiones, pérdidas o gastos causados por retrasos o acontecimientos ajenos a nuestro control, incluyendo eventos de caso fortuito o fuerza mayor.

Seguro de viaje

Es obligatorio que todos los viajeros cuenten con un seguro de viaje completo. Este seguro suele cubrir pérdidas por cancelación o pérdida del depósito. Le recordamos que no se ofrecen reembolsos por cancelaciones o servicios no utilizados.

Aunque APYU ADVENTURE se esfuerza por garantizar su bienestar con precauciones y personal cualificado, le recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje para su protección.

Condición física y médica

Para su bienestar y seguridad, le solicitamos informar a APYU ADVENTURE sobre cualquier condición médica preexistente o alergia. Es indispensable que los participantes tengan un buen estado de salud física. Si tiene alguna inquietud, no dude en consultar a su médico. Los huéspedes de 70 años o más deben presentar un certificado médico de su médico tratante.

Recuerde que es su exclusiva responsabilidad evaluar si está en condiciones de realizar este Tour, incluyendo la consulta médica sobre su aptitud para viajar, las vacunas necesarias y las precauciones médicas pertinentes. No ofrecemos servicios de asesoramiento médico.

APYU ADVENTURE se reserva el derecho, bajo su propio criterio, de negarle el permiso para viajar o participar en cualquier aspecto del tour en cualquier momento, si considera que su condición física o mental compromete su capacidad para viajar o representa un riesgo para su seguridad o la de los demás.

Privacidad

Su privacidad es importante para APYU ADVENTURE. Por ello, su información personal solo se revelará a las entidades gubernamentales o privadas que necesiten acceder a ella para poder brindarle los servicios turísticos que ha contratado.

Metodos de pago

Para ciudadanos extranjeros aceptamos pagoas a través de tarjetas de débito/crédito, PayPal o mediante una transferencia de dinero por Western Union. Para ciudadanos de Perú y algunos paises de Latinoamérica  aceptamos pagos mediante transferencia bancaria BCP e Interbank y billeteras digitales como Yape y Plin.

Recuerde que los pagos con tarjetas de débito/crédito incluyen un cargo extra del 5% del monto a cobrar y con PayPal incluyen un cargo del 8% que se sumará al costo total, depósitos y saldos. Para los saldos pendientes, le aconsejamos pagar en efectivo dos días antes de su viaje (sin coste adicional de comisiones).

Política de cancelación

El cliente manifiesta su conformidad con la política de cancelación, la cual contempla sanciones económicas que varían en función del plazo de notificación.

Condiciones de servicio

Cancelación hecha por el Cliente para tours alrededor de Cusco (Valle Sagrado, Montaña de colores, Humantay, Ausangate y Lima)

• Para los programas que no requieran de la compra del ingreso a Machupicchu tiene una cancelacion libre de hasta 48 hora antes de su salida.
• Cambiar la fecha del tour despues 48 de la fecha de su salida de viaje, deberá pagar $15 para realizar el cambios de fecha.
• Cancelación del viaje depues de las 48 horas de la fecha de su salida de viaje, se devolverá el 50% del precio.
• La cancelación del tour en el día de salida implica una pérdida del 100% del costo total del viaje pagado.

Cancelación realizada por el Cliente para el tour con boleto a Machu Picchu

• Cancelación del tour, una vez que haya recibido una confirmación del tour, implica una pérdida del depósito de reserva. Las cancelaciones para los tour a Machu Picchu son rigidas, no existe reembolso una vez sea ha confirmado su salida.

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